Tại buổi trợ giúp, đại diện của chính quyền, BQL dự án cùng với luật sư lắng nghe các vấn đề, thắc mắc của người dân. Các vụ việc chủ yếu thuộc các lĩnh vực dân sự, hôn nhân và gia đình, hành chính và lĩnh vực pháp luật khác…

Đa phần các trường hợp người dân tìm đến buổi TGPL  là bà con người dân tộc thiểu số (DTTS),  chưa có sự hiểu biết về pháp luật và các chính sách của Nhà Nước nên gặp nhiều thiệt thòi trong sản xuất, sinh hoạt, có hoàn cảnh kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn. Xuyên suốt  buổi TGPL, các trợ giúp viên đến từ đoàn luật sư, đại diện dự án và chính quyền xã đã tư vấn, phân tích và giải thích các quy định của pháp luật cho bà con, cũng như động viên , chia sẻ với người được TGPL, tìm giải pháp tốt nhất để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.